Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возвращение и Обмен приобретенных товаров В соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Обмен или возврат приобретенного товара осуществляется в течение 14 календарных дней со дня покупки. Стоит помнить, что обмен товара надлежащего качества производится в случае, если товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Не принимаются для обмена (возврата) поврежден каким-либо образом товар, в том числе, запятнан, порван, обрезанный, затертый, после воздействия воды, моющих и других химических веществ, сушки, с признаками чистки или другими явными признаками его использования. Магазин «33 Букета» осуществляет обмен или принимает у покупателя проданные им искусственные цветы только при условии, если покупателем сохранено расчетный документ, выданный ему вместе с проданным товаром. Согласно положениям Закона Украины «О защите прав потребителей», если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение 7 дней. Спасибо за понимание и просим быть внимательными при выборе товара!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.